راهنمای خرید ومرجوعی کالا :
مراحل ثبت سفارش در سایت چگونه است؟
پس از ثبت نام در سایت توسط دسته بندی ها و فیلترهای سایت وارد صفحه کالای مورد نظر خود شوید محصول دلخواه خود را انتخاب کنید اگر کالا دارای سایز بندی است حتما راهنمای سایز بندی را مشاهده و متناسب با آن سایز مورد نظر خود را انتخاب کنید انتخاب خود را به سبد خرید اضافه کنید. حالا با وارد شدن به منوی سبد خرید پس از پر کردن مشخصات و آدرس دقیق پستی و شماره همراه خود تیک من ربات نیستم را فعال کنید و از طریق پرداخت امن مبلغ را پرداخت کنید، اکنون سفارش شما در سیستم ثبت شده است همکاران ما محصول را با پست برای شما ارسال می کنند، کد رهگیری پستی به حساب شما ارسال خواهد شد.
در چه ساعتی از شبانه روز می توان سفارش خود را ثبت کرد؟
شما در 7 روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت کنید همکاران ما در اولین روز کاری سفارش شما را بررسی و تا 2 روز کاری به پست تحویل می دهند و کد رهگیری پستی را در اختیار شما قرار می دهند. مدت زمان انتظار برای رسیدن کالا به دست شما در تهران بین 3 تا 5 روز و درشهرستان ها 4 تا 7 روز کاری می باشد.
شرایط مرجوعی کالا چگونه است ؟
کالاهای ارسالی تا 4 روز در صورت دارا بودن اشکال فیزیکی امکان مرجوع شدن دارند، حتما قبل از مرجوعی با تیم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید کالای مرجوعی باید از طریق پست ارسال شود. پس از اینکه کالا توسط تیم بولیزا دریافت و بررسی شد مبلغ فاکتور طی4 روز کاری عودت داده می شود هزینه برگشت کالا به عهده مشتری می باشد.
اگر کالایی که خریداری کردیم با آنچه در سایت دیده ام یا سفارش داده ام مغایرت داشت باید چکار کنم؟
اگر احیانا چنین موردی رخ داد بولیزا همواره پاسخگوی اشتباه صورت گرفته خواهد بود و ضمن عذر خواهی از شما خواهشمندیم برای بررسی موضوع با ما تماس بگیرید تا در سریعترین زمان ممکن موضوع پیگیری شود.
